Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Telopillo, plataforma operada desde Bolivia. Podés contactarnos por cualquier asunto de privacidad en aticllachoque@gmail.com.

Según cómo usés la plataforma, recogemos:

• Datos de cuenta: tu correo electrónico y, si te registrás con Google, tu nombre y foto de perfil de Google.
• Datos de perfil: nombre completo, teléfono, ciudad y departamento.
• Datos de negocio (opcional): nombre del negocio, categoría, descripción, NIT, dirección, horarios de atención, sitio web y redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp).
• Contenido que publicás: productos (título, descripción, precio, fotos, ubicación), publicaciones de búsqueda ("Busco/Necesito") y ofertas que hacés a otras personas.
• Datos de uso: las consultas que buscás en la plataforma, para mejorar los resultados de búsqueda.

• Crear y administrar tu cuenta y mantener tu sesión iniciada.
• Mostrar tu perfil, tus productos y tu negocio a otras personas del marketplace.
• Permitir que compradores y vendedores se contacten (por ejemplo, vía WhatsApp con el número que publicaste).
• Procesar tus búsquedas, incluida la búsqueda semántica que entiende sinónimos y lenguaje natural.
• Verificar tu identidad o la de tu negocio cuando lo solicites.
• Prevenir abusos, fraudes y publicaciones prohibidas.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad dirigida de terceros.

Telopillo usa proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre y solo para operar la plataforma:

• Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de imágenes; servidores en el exterior).
• Vercel (alojamiento del sitio web).
• Google (inicio de sesión con tu cuenta de Google, cuando elegís esa opción).
• Hugging Face (procesamiento del texto de tus búsquedas para la búsqueda semántica).

Podemos divulgar datos si una autoridad competente lo exige por ley, o en la medida necesaria para proteger derechos, seguridad o prevenir fraudes.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, borramos tu perfil, tus datos de negocio y tu información de acceso. Algunos contenido públicos (como productos) pueden despublicarse de forma progresiva. Podés solicitar la eliminación total en cualquier momento escribiéndonos al correo de contacto.

Vas a poder, en cualquier momento y sin costo:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificar o actualizar tus datos desde tu perfil o solicitándolo por correo.
• Eliminar tu cuenta y tus datos personales.
• Oponerte a tratamientos específicos o retirar tu consentimiento (por ejemplo, desconectar tu cuenta de Google desde los permisos de tu cuenta Google).

Para ejercer estos derechos escribinos a aticllachoque@gmail.com. Respondemos en un plazo razonable.

Protegemos tus datos con medidas técnicas apropiadas: tráfico cifrado (HTTPS), acceso restringido por cuenta a nivel de base de datos, claves de acceso protegidas y revisión continua de nuestra configuración. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para reducir riesgos. Si detectás un problema de seguridad, avisanos al correo de contacto.

Telopillo no está dirigida a menores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si creés que un menor creó una cuenta, contactanos para eliminarla.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización. Si el cambio es significativo, te avisaremos dentro de la plataforma o por correo.

Esta política se rige por la legislación boliviana aplicable, incluida la Ley N.º 164 de Telecomunicaciones y Tecnologías de Información y Comunicación, y las garantías de privacidad de la Constitución Política del Estado.